Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ clb8

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và clb8 ("chúng tôi", "clb8" hoặc "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng website clb8.bio và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung liên quan. Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của clb8.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "clb8" hoặc "Nền tảng": chỉ website clb8.bio và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành dưới thương hiệu clb8, bao gồm clb8 Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ trên clb8 và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký tại clb8, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và số dư thưởng.
• "Số dư thực": tiền VNĐ do Thành viên nạp vào tài khoản clb8, có thể sử dụng cá cược và rút ra.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của clb8, phải đáp ứng điều kiện vòng cược mới chuyển thành số dư thực.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ và nội dung có trên nền tảng clb8.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ clb8 tại Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức kết nối.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại clb8, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
2. Là cá nhân tự nhiên (không phải tổ chức hay pháp nhân);
3. Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành;
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
5. Chưa từng bị clb8 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản;
6. Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên clb8. Mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép có một tài khoản duy nhất.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại clb8 phải tuân theo các quy định sau:

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn game trước khi Thành viên đặt cược;
• Kết quả của tất cả trò chơi tại clb8 được xác định bởi hệ thống công bằng có thể kiểm chứng — live dealer cho Casino và RNG được chứng nhận cho Nổ Hũ;
• Một khi đã xác nhận đặt cược, kết quả không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được clb8 xác nhận;
• clb8 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của ván đấu;
• Thành viên phải đảm bảo kết nối internet ổn định khi chơi. clb8 không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng bởi mất kết nối từ phía Thành viên.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại clb8 không bị tính phí từ phía clb8. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

clb8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, Thành viên đồng ý tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng;
• Tiền thưởng là số dư thưởng và không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới chuyển thành số dư thực có thể rút;
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể);
• Nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi — clb8 sẽ tịch thu toàn bộ số dư của tất cả tài khoản liên quan;
• clb8 có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của clb8 là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng clb8:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên clb8 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc lấy lợi thế không công bằng;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng clb8 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở trong hệ thống clb8 để trục lợi thay vì báo cáo;
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản clb8 cho người khác;
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) hay dealer để gian lận trong các trận đấu live;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của clb8;
• Thực hiện charge-back (hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược tại clb8.

clb8 có toàn quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Sở hữu nhiều tài khoản trên clb8;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, clb8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và có thể tịch thu số dư thực nếu có bằng chứng gian lận rõ ràng. Số dư thực từ nạp tiền hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Thành viên có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ clb8. Số dư thực còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đăng ký.

clb8 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên quản lý thói quen chơi game:

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ clb8 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có Trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, clb8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra;
• Nội dung và chính sách của các trang web bên thứ ba được liên kết từ clb8;
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

clb8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.5% và thông báo trước ít nhất 1 giờ về các giai đoạn bảo trì dự kiến.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của clb8 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên được cấp phép sử dụng có giới hạn và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ clb8 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của clb8 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

clb8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên clb8.bio.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb8 sau ngày có hiệu lực được hiểu là Thành viên đã chấp nhận Điều khoản mới.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ clb8:

• Live Chat: Truy cập clb8.bio và nhấp vào biểu tượng Chat — phản hồi trong 2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của clb8 — hoạt động 24/7

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, clb8 cam kết xem xét tất cả khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.